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AZIENDE E SOCIAL NETWORK - UN NUOVO MODO PER I BRAND DI PRESENTARSI SUL MERCATO

AZIENDE E SOCIAL NETWORK - UN NUOVO MODO PER I BRAND DI PRESENTARSI SUL MERCATO

 " Affidarsi a una consulenza esterna per pianificare la vostra avventura sui social network e gettare le basi di una comunicazione produttiva è un ottimo inizio..."

 

Logos in Progress - Agenzia di Pubblicità - Lugano (Svizzera)

Proporre i social network in una campagna di comunicazione?

Dobbiamo fare molta attenzione perchè apriamo ai brand nuovi scenari con nuove potenzialità e nuovi obiettivi. 

Chi come noi sviluppa campagne social per i propri clienti deve avere una fondamentale consapevolezza: il social funziona se utilizzato nelle sue totali potenzialità e con l'obiettivo finale di intercettare nuovi clienti

Come qualsiasi altro strumento di marketing e comunicazione, anche il social non può avere una funzione fine a se stessa.

"Quanto sono lontani dalla realtà quei consulenti che propongono creazioni di pagine facebook o altri account,"gettati" nella rete senza strategie di gestione. Nella "rete" rimarranno incastrati senza possibilità di "salvezza, "disturbando" il brand e la sua reputazione". (Maria Rosaria Iglio - Communication Director Studio Logos in Progress - Agenzia di Pubblicità Lugano).

Pensate a quante aziende hanno creato in proprio pagine social, senza seguirne in maniera coerente e costante gli aggiornamenti e soprattutto senza prefissarsi un obiettivo preciso.

Come trascurare, ad esempio, la potenzialità del social come mezzo di raccolta dati?

Quanta importanza viene assegnata inoltre alla call to action o alle specifiche promozioni che devono rimandare al vostro sito aziendale o a specifiche pagine web create ad hoc?

Quanta attenzione e con quale competenza vengono monitorati i dati di accesso alle pagine, alle interazioni e ai commenti?

Insomma anche il social richiede competenza.

Riporto di seguito uno stralcio dell'articolo di Lisa Guerrini pubblicato tempo fa su "il Giornale .it".Un articolo che trovo esaustivo proprio in merito alla attenzione che deve essere rivolta alle strategie di social marketing affinchè i brand ne abbiano riscontro positivo.

"...Aprire la vostra azienda ai social network è l'inizio di una nuova avventura: un nuovo terreno di gioco, nuove regole, nuovi ostacoli, nuove strategie e nuovi obiettivi. Non è un dovere, ma un'opportunità per intercettare potenziali clienti, consolidare la fedeltà di quelli acquisiti, misurare umori e bisogni della utenza alla quale si rivolge il vostro business...

Pianificare una strategia di social media marketing non è cosa da poco. La presenza del brand sulla rete deve passare per un'attenta valutazione degli obiettivi aziendali, richiede competenze in comunicazione e conoscenza delle dinamiche d'interazione di ogni singolo social network.

Ogni prodotto vanta caratteristiche specifiche che l'utente già conosce e apprezza, frutto della comunicazione tradizionale e della presenza sul mercato (pubblicità, sito aziendale, passaparola). L'attività social deve sapere andare oltre, contestualizzarne l'uso e suggerire nuove frontiere.

...Ogni profilo social nasconde una buona dose di narcisismo. L'utente vuole partecipare e avere un ruolo attivo nella community, gratifichiamo il suo impegno. Dobbiamo ringraziare per i complimenti ricevuti, rispondere ai quesiti, offrire gadget… Usiamo la fantasia per inventare giochi e ruoli che premiano la fedeltà dimostrata. La voglia di protagonismo, di fronte all'indifferenza può facilmente diventare provocazione e critica feroce.

Le conversazioni attorno al brand/prodotto sono una ricchezza per la nostra azienda. Ci permettono di monitorare quello che in gergo "markettaro" si chiama il mood, ovvero l'umore e il chiacchierio che ruota attorno al vostro business. Ascoltare le esternazioni e raccogliere opinioni di chi già ci apprezza, fornisce un'ottima base per spunti su futuri prodotti e scelte di marketing.

Affidarsi a una consulenza esterna per pianificare la vostra avventura sui social network e gettare le basi di una comunicazione produttiva è un ottimo inizio..."

 

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Logos in Progress - Agenzia di Pubblicità a Lugano